Politique d’expédition
POLITIQUE D’EXPÉDITION
1. Zones de livraison
Nous livrons actuellement en France métropolitaine uniquement.
Pour toute demande particulière, vous pouvez nous contacter à :
📩 [Ton email]
2. Délais de traitement
Les commandes sont préparées et expédiées sous 24 à 72 heures ouvrées après validation du paiement.
Les commandes ne sont pas expédiées le week-end ni les jours fériés.
3. Délais de livraison
Le délai de livraison estimé est de 7 à 12 jours ouvrés à compter de l’expédition.
Ces délais sont indicatifs et peuvent varier en période de forte demande ou en cas de circonstances exceptionnelles (grèves, intempéries, forte affluence logistique, etc.).
4. Suivi de commande
Un email contenant un numéro de suivi est envoyé dès l’expédition de votre commande.
Vous pouvez suivre l’acheminement de votre colis directement via le lien fourni.
5. Frais de livraison
Les frais de livraison sont :
-
Offerts (si c’est le cas)
OU -
Calculés au moment du paiement
(Adapte cette partie selon ton fonctionnement.)
6. Retards de livraison
Nous ne pouvons être tenus responsables des retards imputables au transporteur.
En cas de retard inhabituel, vous pouvez nous contacter à :
📩 marineecom18@gmail.com
7. Colis perdu ou endommagé
Si votre colis arrive endommagé ou ne vous est pas livré :
-
Contactez-nous dans un délai de 48h
-
Joignez des photos si nécessaire
Nous ferons le nécessaire pour trouver une solution rapidement.
8. Adresse incorrecte
Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies lors de la commande.
En cas d’erreur d’adresse entraînant un retour du colis, des frais de réexpédition pourront être demandés.